আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd1k প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bd1k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো ডিভাইসে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই bd1k শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা, ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য অপরিহার্য। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে রচিত এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bd1k বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের শ্রেণিবিভাগ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্যান্য জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ; লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
• যাচাইকরণ দলিল: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে NID/পাসপোর্টের স্ক্যান, সেলফি, ঠিকানা প্রমাণের দলিল।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bd1k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	সংগ্রহের উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য	আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম	নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্রাউজিং তথ্য	পেজ ভিজিট, সেশন সময়, ক্লিক প্যাটার্ন	সেবার মান উন্নয়ন
গেমিং তথ্য	গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড	দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
লোকেশন তথ্য	দেশ ও শহর (আনুমানিক)	আঞ্চলিক সেবা প্রদান
কুকি তথ্য	সেশন কুকি, পছন্দ কুকি	ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bd1k আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন সেবা পরিচালনা করতে।
• KYC যাচাইকরণ: বয়স যাচাই (১৮+), পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার সহ সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধানে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bd1k কঠোর নীতি অনুসরণ করে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। আমরা শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি:

পরিষেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকসমূহের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ গেম কোম্পানিগুলো গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে — তবে তারা আপনার আর্থিক বা পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পায় না।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ — শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: নিরাপদ ক্লাউড হোস্টিং এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bd1k আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালার আওতায় সন্দেহজনক লেনদেন প্রতিবেদনে।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির তদন্তে সহায়তার জন্য।

এই ক্ষেত্র ছাড়া bd1k আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি bd1k প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

কুকির প্রকারভেদ

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এতে ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য থাকে না।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অত্যাবশ্যক কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, সমস্ত কুকি বন্ধ করলে bd1k-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bd1k আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলোতে কার্যকর:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে "https://" এবং লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ আকারে থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• তথ্য বিভাজন: সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

আপনার তথ্য অধিকার

bd1k-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bd1k আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bd1k সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। প্ল্যাটফর্মের নতুন বৈশিষ্ট্য, পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ।

পরিবর্তনের পর আপনি যদি bd1k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]